Acepto que la empresa de transporte elegida puede presentar retrasos que pueden ver afectados los plazos normales en las entregas, los cuales quedan totalmente fuera de la responsabilidad de Wildsty.

 

Cambios: El cliente tendrá un plazo de 10 días para hacer uso de la opción de cambios por motivos diferentes a la garantía legal, como podrían ser motivos de talla, color, etc. No se realizarán devoluciones por estos motivos. Para hacer uso de este cambio, debe hacer llegar el producto con la boleta correspondiente a nuestra central ubicada en Lo Figueroa Rauquen HJ 3, Pencahue o Sucursal Starken Avenida San Miguel, Talca (envío pagado), en su empaque original en buen estado, con todos sus accesorios, etiquetas y sin uso.

 

Garantía legal: El cliente tiene 6 meses de garantía legal para solicitar cambio o devolución del dinero por el producto. Esta garantía contempla fallas por defecto de fabricación o de material, en un producto que ha sido ocupado exclusivamente para los fines para los que fue diseñado. No se considera en la garantía daños producidos por golpes, caídas o accidentes ni por uso no adecuado al producto. Ejemplo, uso de una suspensión diseñada para xc para practicar descenso o cuadros quebrados por choques o caídas. Para hacer válida la garantía, el producto no debe estar manipulado por el cliente ni por algún servicio técnico diferente al de tienda Wildsty. *Los cascos quebrados por caídas no son candidatos a cambio ni uso de garantía, pues está en su diseño quebrarse para amortiguar el golpe. Se recomienda cambiar el casco después de cada caída incluso si éste no está quebrado, pues ya no absorberá de manera eficiente en caídas futuras. Para hacer uso de la garantía, el cliente deberá hacer llegar el producto con su boleta correspondiente a nuestra central ubicada en Lo Figueroa Rauquen HJ 3, Pencahue o S Sucursal Starken Avenida San Miguel, Talca (envío pagado). Una vez recepcionado, procederemos a revisar el producto, contactar con la fábrica de ser necesario, como lo es en el caso de las garantías internacionales, y validar la garantía.

 

Garantías adicionales: Algunos productos cuentan con garantías de fábrica especiales, más amplias que la garantía legal. Estos casos especiales se informarán durante la compra y el cliente debe cumplir con los requisitos específicos de cada producto para hacer uso de dichas garantías.

 

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Cualquier pedido de un producto de la tienda online de la página web www.wildsty.com requiere la consulta previa de las Condiciones Generales de Venta.

En consecuencia, el consumidor está perfectamente informado del hecho de que su acuerdo sobre el contenido de las presentes Condiciones Generales de Venta no requiere la firma manuscrita de este documento, en la medida que el consumidor desea comprar online los productos en la tienda de la página web. El consumidor dispone de la posibilidad de guardar o editar estas Condiciones Generales, sabiendo que la copia o edición de este documento son de su exclusiva responsabilidad.

La sociedad Gamboa LTDA.  Posee la página web comercial: www.wildsty.com y su nombre de fantasía “WILDSTY”.

El consumidor declara tener plena capacidad jurídica que le permite comprometerse con las presentes Condiciones Generales.

Wildsty se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las Condiciones Generales de Venta.

 

Artículo 1 - Integralidad

Las presentes Condiciones Generales expresan la integralidad de las obligaciones de las partes. Este contrato se estipula entre Wildsty y un consumidor para un sistema de ventas a distancia.

En este sentido, se considera que el consumidor acepta, sin ninguna reserva, la integralidad de las disposiciones previstas en las presentes Condiciones. Ninguna condición general o especifica que figure en los documentos enviados o entregados por el consumidor no podrá ser incorporada a estos documentos, ya que serían incompatibles con las Condiciones Generales de Venta.

 

Artículo 2 - Objeto

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta de bienes ofrecidos por Wildsty al consumidor.

El consumidor, con anterioridad a su pedido, declara que la adquisición de estos productos no tiene relación directa con su actividad profesional. Su adquisición está reservada a una utilización estrictamente personal.

Como consumidor, el cliente tiene derechos específicos que estarían cuestionados en el caso hipotético en el que los productos o servicios adquiridos en la página web tuvieran relación con su actividad profesional.

 

Artículo 3 - Documentos contractuales

Este contrato está formado por los documentos contractuales siguientes presentados por orden jerárquico decreciente:

- las presentes Condiciones Generales

- la lista de tarifas para los gastos de envío de productos

- el formulario del pedido

En caso de contradicción entre el contenido de los documentos de distinto rango, prevalecerá lo dispuesto en el documento de rango superior.

 

Artículo 4 - Entrada en vigor – duración

Las presentes Condiciones Generales entran en vigor en la fecha de confirmación del formulario del pedido. Estas Condiciones Generales son válidas durante el tiempo necesario al suministro de los bienes suscritos, hasta la expiración de las garantías legalmente debidas por el vendedor.

 

Artículo 5 - Confirmación del pedido

Las informaciones contractuales serán objeto de una confirmación vía e-mail a más tardar en el momento de la entrega del pedido o, en su defecto, a la dirección indicada por el consumidor en el formulario del pedido.

 

Artículo 6: Prueba de la transacción

Los registros informatizados, almacenados en el sistema informático de Wildsty en condiciones de seguridad razonables, se considerarán pruebas de comunicación, de pedidos y de pagos entre las partes. Los formularios y las facturas se archivan de manera fiable y duradera, pudiendo ser utilizados como prueba.

Sin embargo, Wildsty no será, bajo ningún concepto, responsable de una eventual pérdida de estos datos debido a un incidente del que no sea responsable.

 

Artículo 7 - Información sobre los productos

Artículo 7.1:

Wildsty presenta, en su página web, los productos en venta con las características necesarias que permiten al consumidor potencial conocer los elementos esenciales de los productos que desea comprar, antes del pedido definitivo.

Las descripciones, características e ilustraciones de nuestros productos se realizan con gran cuidado. Sin embargo, puede haber errores o se puede aportar modificaciones por parte de Wildsty Estos hechos no pueden, en ningún caso, hacernos responsables, ni afectar a la validez de la venta.

Artículo 7.2:

Las ofertas presentadas online son válidas, únicamente, hasta agotar las existencias disponibles. Si el artículo no está disponible, el pedido será imposible; si se produce un error se le notificará tan pronto como sea posible.

Artículo 7.3 :

Antes de la primera utilización de su nueva bici BANSHEE, deberá verificar el buen funcionamiento de todos los elementos, comprobar los ajustes de los periféricos (transmisión, suspensiones) y adaptar su postura a su morfología.

 

Artículo 8 - Precio

Los precios están indicados en pesos Chilenos. No tienen en cuenta los gastos de envío, facturados de maneras suplementarias e indicadas antes de la validación del pedido. Los precios incluyen el IVA aplicable al día del pedido. Cualquier cambio en la tasa del IVA se reflejará automáticamente en los precios de la tienda online. El pago del total de la factura debe realizarse en el momento de hacer el pedido. En ningún caso los pagos podrán ser considerados como reservas o adelantos.

Los precios de venta de los productos pueden ser modificados por Wildsty en cualquier momento.

 

Artículo 9 - Forma de pago

El pago puede efectuarse con tarjeta de crédito o transferencia. Su pedido será tenido en cuenta únicamente en el momento de la recepción del pago por parte de Wildsty.

 

Artículo 10 - Disponibilidad de productos

En caso de que el producto pedido no esté disponible, sobre todo debido a nuestros distribuidores, el consumidor será informado inmediatamente, y tendrá la opción de anular el pedido o bien de cambiarlo. En caso de que el pedido sea anulado, nos comprometemos a devolver el importe lo antes posible, o transformar el importe en un vale de compra.

 

 

Artículo 11 - Cancelación de un pre-pedido (pre-venta)

Si el cliente desea que se le devuelva el dinero después de haber hecho un pre-pedido, se le retendrá un 5%. Obviamente, esto no será así si el producto no puede ser entregado en el plazo inicial. Su finalidad es cubrir los gastos ocasionados de la transacción.

 

 

Artículo 12 - Modos de entrega

Los productos se entregan a la dirección especificada por el cliente en el pedido de compra en todo Chile.

Cualquier anomalía relativa a la entrega (avería, producto ausente en relación con el pedido, paquete dañado, productos rotos, se debe indicar, obligatoriamente, en el formulario de entrega como "reservas manuscritas”, junto con la firma del cliente.

Asimismo, el consumidor deberá confirmar esta anomalía mediante un correo certificado con acuso de recibo exponiendo sus reclamaciones. Dicho correo deberá ser entregado al transportista en los dos (2) días laborables siguientes a la fecha de recepción del pedido.

Además, el consumidor deberá enviar una copia de dicho correo a Wildsty.

El comprador debe comprobar el estado del paquete y el número de paquetes entregados en presencia del repartidor. En caso de duda, deberá rechazar el paquete e informar de estos incidentes a Wildsty.

Wildsty realiza los envíos por la empresa de encomienda FEDEX, Pullman, Varmontt, Chevalier, Chilexpress o Starken, preferentemente. Existiendo la posibilidad de que la empresa de envío sea diferente a la seleccionada en el momento de hacer la compra, lo cual será avisado debidamente al cliente.

Además para los clientes que sean de las comunas periféricas de Santiago, el beneficio de envío sin costo o gratis, será sólo a la sucursal más cercana.

Estás comunas son las siguientes: Melipilla, Curacaví, Isla del Maipo, Talagante, Pirqué, Los Andes y Lampa.

 

Artículo 13 - Plazo de entrega

El plazo de entrega en Chile de los artículos adquiridos en Wildsty es de 2 a 10 días hábiles. En el caso de un pre-pedido, la fecha de expedición está indicada en la ficha del producto. Los plazos son a título indicativo y pueden alargarse. Ningún retraso eventual podrá dar lugar a posibles indemnizaciones, retenciones o anulaciones del pedido por parte del comprador.

 

Artículo 14 - Periodo de retractación

El consumidor dispone de sietes días laborables a partir de la fecha de recepción del producto para devolvernos el artículo para un cambio o reembolso. Esta operación no tendrá cargos adicionales, a excepción del importe del envío.

Las devoluciones con "gastos pagados por el destinatario” o "contra reembolso” serán rechazadas. El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, en el embalaje original, también en perfecto estado. Las devoluciones que no cumplan estos criterios no serán reembolsadas y quedarán a disposición del consumidor en nuestras oficinas.

Para solicitar una devolución, contacte con nosotros en la dirección de correo electrónico indicada al final del documento, precisando el número de pedido, la (las) referencia(s), el motivo, y su disponibilidad horaria para poder comunicarle un número de devolución.

 

Artículo 15 - Errores de entrega

Toda reclamación de error de entrega y/o no conformidad con los productos con respecto a la calidad o naturaleza de los mismos, en relación con la información del formulario del pedido, deberá ser indicada a Wildsty el mismo día de la entrega o, a más tardar, el primer día laborable siguiente a la entrega. Cualquier reclamación hecha después de esta fecha, será rechazada.

La reclamación debe hacerse a través de la dirección de correo electrónico siguiente: contacto@wildsty.com

 

Artículo 16 - Gastos de envío

Los gastos de envío se indican y se añaden a la suma total de cada pedido hecho por parte del consumidor. La suma total de los gastos de envío será ajustada en función del destino de cada pedido.

 

Artículo 17 - Ley informática y libertades

La información recopilada es necesaria para poder procesar su pedido y el envío de cualquier otra información por parte de Wildsty  Si ya no desea recibir más ofertas comerciales, sólo tiene que cancelar la suscripción a la newsletter o enviar un email a contacto@wildsty.com

 

Artículo 18 - Invalidez parcial

Si una o más disposiciones de estas condiciones generales se consideran no válidas o se declaran inválidas por aplicación de una ley, de un reglamento o después de una decisión definitiva de una jurisdicción competente, las disposiciones restantes quedarán en pleno vigor y alcance.

 

Artículo 19 - No renuncia

El hecho de que una de las partes no reclame el incumplimiento por parte de la otra de cualquiera de las obligaciones previstas en estas Condiciones se interpretará en el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión

 

Artículo 20 - Ley aplicable

Estas condiciones generales se rigen por la ley Chilena. Esto sirve tanto para las reglas de fondo como para las de forma. En caso de litigio o de reclamación, el consumidor se dirigirá prioritariamente a Wildsty para una solución amistosa.